Сеть ресторанов быстрого питания «Макдоналдс» остановила тестирование системы ИИ при оформлении заказов

Обложка: «Topic Wild» / Фото: скриншот

Сеть ресторанов быстрого питания «Макдоналдс» остановила тестирование системы искусственного интеллекта после множества жалоб от клиентов на ошибки при оформлении заказов.

В одном из случаев мороженое было испорчено добавлением бекона, а в другом клиенту добавили наггетсов куриных на общую сумму $211.

Система распознавания голоса, которая с 2021 года испытывалась в более чем 100 ресторанах сети в США, в последние месяцы стала предметом обсуждения в соцсетях, где пользователи делились видео с некорректными заказами.